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Vivo

Publicado em:10/01/2017

Processo nº:201310100842 - Vivo S.A.

Assunto:Serviço de telefonia celular. Queda de chamadas. Dificuldade de realizar e de receber chamadas.

Decisão provisória:

Com a decisão, a empresa deverá adotar as medidas técnicas necessárias para resolver os problemas de queda de chamadas e de congestionamento na rede de telefonia celular, melhorando efetivamente o serviço público de telecomunicações móvel pessoal no Município de Aracaju, providenciando também os reparos, as substituições e a ampliação dos equipamentos existentes, para atendimento do Plano Geral de Metas de Qualidade do Serviço Móvel Pessoal da ANATEL, no prazo de 90 (noventa) dias.



*Decisão suspensa aguardando julgamento do recurso.